Rastreamento de cargas em tempo real: o que é e como funciona

O rastreamento de cargas é um processo essencial no transporte rodoviário. É o que permite, por exemplo, que as transportadoras mantenham “os olhos” na carga, nos veículos e no comportamento dos motoristas em tempo real, do início ao fim das viagens. 

No Brasil, cerca de 1,2 milhão de transportadores estão registrados na Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). O Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC) revela que a frota circulante ultrapassa 2,7 milhões de veículos, composta em 40% por caminhões leves, simples, caminhonetes e utilitários e outros 35% por reboques e semirreboques. 

Agora imagine todos esses veículos circulando por mais de 1,7 milhão de quilômetros de estradas e rodovias sem que embarcadores e transportadores saibam dizer onde está a carga e sem que os clientes tenham informações precisas sobre a entrega. 

Se você concorda que é inimaginável obter eficiência e alta performance sem o uso de software de rastreamento de cargas em tempo real, aproveite a leitura. Este artigo vai explicar exatamente como o sistema funciona e quais as vantagens para as operações logísticas. 

O que é rastreamento de cargas em tempo real? 

O rastreamento de cargas é um método que se utiliza de alta tecnologia para fazer o acompanhamento do transporte rodoviário em tempo real. É por meio dessa solução que embarcadores e transportadores conseguem acompanhar o status das entregas, identificar e prevenir desvios e atrasos, melhorar a segurança e tornar mais assertiva a comunicação. 

Além de uma ferramenta essencial à gestão logística, o rastreamento de cargas amplia a visibilidade sobre as operações de transporte e aumenta a satisfação dos clientes. Qualquer empresa que tenha bens e produtos a transportar ou oferece o serviço de transporte deve contar com um bom software para o rastreamento de cargas. 

O transporte rodoviário requer o uso deste tipo de tecnologia para melhorar o desempenho e fazer com que as mercadorias cheguem ao destino no prazo combinado e sem avarias. 

Importância do rastreamento de cargas 

O rastreamento de cargas permite a gestão e solução de ocorrências em tempo real, sejam elas ligadas a sinistros, paradas indevidas, problemas mecânicos etc. É um recurso usado para conferir o status das entregas e, diante de qualquer imprevisto, agilizar a comunicação com o cliente. 

Para os gestores logísticos, essa ferramenta é estratégica, já que ajuda a tomar decisões baseadas em dados fornecidos em tempo real – como a localização dos veículos e das cargas -, entender as causas de um problema e conferir, inclusive, o desempenho dos motoristas. 

Como funciona o rastreamento de cargas? 

Usado para acompanhar o transporte rodoviário, o rastreamento de cargas se utiliza de dispositivos tecnológicos como geolocalizadores e sistemas de comunicação com os motoristas. As iscas instaladas na carga também ajudam no rastreamento, mesmo quando a mercadoria é retirada do caminhão em um caso de roubo ou desvio da carga, por exemplo. 

É dessa forma, com equipamentos conectados remotamente a uma central, que as transportadoras conseguem localizar os veículos da frota, as cargas, conferir distância e tempo percorridos, gastos com combustível e até a forma como o caminhoneiro dirige. 

As tecnologias mais utilizadas no rastreamento de cargas são: 

GPS (Global Positioning System) 

O sistema de posicionamento global se baseia na comunicação via satélite para captar e enviar sinais (informações) sobre a velocidade do veículo e a localização, com base em coordenadas de longitude e latitude.  

Requer a instalação de receptadores nos caminhões. Ao receber os sinais de satélite, o sistema decodifica a informação e fornece os dados de localização. Os dados são enviados para a central de monitoramento e compartilhados com a transportadora por meio de aplicativos ou plataformas digitais. 

GPRS (General Packet Radio Service) 

Neste caso, as antenas de telefonia móvel são as responsáveis pela comunicação. É um recurso complementar ao GPS e também faz a transmissão e informações de dados via satélite. 

Radiofrequência (RF) 

O sistema utiliza ondas emitidas por torres de rádio para transmitir sinais. É bastante comum no Brasil e, diferentemente do GPS, tem alcance inclusive em ambientes fechados e no subsolo. 

Além da estabilidade, o que facilita o rastreamento em tempo real em trechos urbanos com túneis, viadutos e galpões, cada dispositivo de RF trabalha em uma frequência determinada. Esse recurso inibe a ação das quadrilhas de roubo de carga, já que dificilmente os bloqueadores de sinal conseguirão afetar a comunicação. 

LBS (Location Based Service) 

Traduzindo, o LBS significa serviços baseados em localização e usa softwares que se baseiam em informações geográficas de tecnologia mobile (principalmente celulares) para auxiliar no rastreamento de veículos e cargas. 

Telemetria  

A telemetria alia hardwares e softwares de rastreamento para fornecer dados como a localização do veículo, tempo de viagem, distância percorrida, comportamento do condutor, proximidade de veículos ou curvas perigosas, frenagens bruscas, desgaste de pneus, estado das lonas de freio etc. 

As informações são transmitidas por dispositivos remotos que usam sinais de rádio ou satélite. Além de rastrear a carga, o sistema melhora a eficiência e a segurança das operações logísticas porque fornece dados em tempo real, facilitando a geração de relatórios sobre o desempenho da frota, a localização da carga e as formas de condução do motorista. 

Diferença entre rastreamento e monitoramento de cargas 

Rastreamento de cargas e monitoramento de frota não são a mesma coisa, mas ambos são importantes no transporte rodoviário de cargas e se complementam porque elevam a eficiência e a segurança das operações logísticas. 

Rastreamento de cargas

O rastreamento de cargas, assim como o gerenciamento de riscos, é um serviço especializado – na maioria das vezes, terceirizado. Com esse sistema, transportadores conseguem localizar veículos e cargas, conferir o status das viagens e identificar eventos imprevistos, checar o tempo e o local de paradas, interrupções da viagem por falhas mecânicas etc. 

Graças ao rastreamento, os gestores conseguem prever atrasos e comunicar os clientes com antecedência, evitando reclamações e fazendo, rapidamente, o reagendamento das entregas. Tudo isso é possível porque rastrear é, resumidamente, analisar as ocorrências durante o deslocamento e, com os dados captados, gerenciar as entregas, por exemplo. 

Monitoramento de cargas

O monitoramento tem como missão acompanhar os veículos durante a operação logística, desde o embarque da carga até a entrega da mercadoria no destino. Como faz o acompanhamento de toda a viagem, fica fácil saber se o motorista está cumprindo a rota e respeitando as regras do Plano de Gerenciamento de Riscos. 

Outra vantagem é que ajuda a identificar gargalos no trânsito e sugere rotas alternativas. É um recurso que envolve observação e acompanhamento de todos os acontecimentos da operação logística. 

Quais os benefícios do rastreamento de cargas? 

O rastreamento facilita o trabalho de monitoramento e acompanhamento das operações de transporte rodoviário de cargas e fornece dados e informações importantes para a gestão logística, como a data de saída da mercadoria, previsão de chegada, eventuais atrasos, paradas inesperadas etc. 

Os benefícios são muitos, mas os principais envolvem: 

Segurança

O rastreamento de carga não apenas acompanha o status da entrega como amplia a segurança para todos os envolvidos no processo: embarcadores, transportadores e motoristas. 

Isso porque ajuda os gestores a saber exatamente onde está a carga e o veículo, indica problemas no percurso – como paradas inesperadas ou alterações de rota – e previne roubos. Com rastreadores e iscas na carga é possível, inclusive, localizar a mercadoria roubada, retirada do caminhão e/ou escondida em galpões. 

Além disso, em casos de mercadoria com alto valor agregado, a abertura do compartimento de carga só é feita – eletronicamente e a distância – quando o veículo está em seu local de destino, confirmado pelo rastreamento. 

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Eficiência 

Caminhão com problemas mecânicos parados no meio do percurso, desvio de rota, extravio de mercadoria, carga entregue com avarias, paradas abruptas ou em locais não definidos pelo Plano de Gerenciamento de Riscos. Essas e outras situações são facilmente identificadas quando se investe no rastreamento de cargas. 

A solução aumenta o controle sobre as operações logísticas e melhora a eficiência do transporte rodoviário. O rastreamento de cargas facilita a tomada rápida de decisões porque fornece aos gestores dados em tempo real. Com informações precisas em mãos fica mais fácil corrigir os desvios na operação e diminuir os efeitos negativos dos problemas que ocorrem ao longo da viagem. 

Visibilidade 

É difícil gerenciar o que não se vê. Por isso, um software de rastreamento se torna crucial em uma operação logística. Além de indicar eventuais problemas ainda durante o percurso, ampliando a visibilidade do início ao fim do processo, quem rastreia cargas e monitora as viagens tem outras vantagens. 

Com o rastreamento de cargas, o gestor pode analisar os indicadores (como o nível de serviço, cumprimento de rotas e horários, índice de avarias, percentual de extravios por rota ou por motoristas etc.), identificar pontos fortes e fracos da operação logística, rever estratégias, corrigir erros e elaborar novas diretrizes para melhorar a performance operacional no transporte rodoviário de cargas. 

Gestão 

Não há dúvidas de que o rastreamento de cargas é uma ferramenta de gestão. Ela oferece um conjunto de informações que dá suporte ao planejamento organizacional, reduz o lead time na logística e melhora a comunicação entre os envolvidos no processo (embarcadores, transportadores, motoristas, clientes). 

Naturalmente, resulta em ganhos expressivos em eficiência, transparência, credibilidade, satisfação do cliente, fortalecimento da marca e, é claro, se torna um ponto forte no fechamento de novos negócios. 

O rastreamento de cargas é um grande aliado da gestão, auxiliando também na redução de custos decorrentes de erros e falhas na entrega, padronização de informações, evidência de coletas, qualidade das entregas e faturamento em tempo real (tão logo a entrega seja confirmada). 

Comunicação 

Manter uma comunicação ágil é essencial no transporte rodoviário de cargas. Informar que uma entrega vai atrasar ameniza a insatisfação do cliente e demonstra preocupação da transportadora em bem atender. 

O rastreamento de carga também torna eficiente a comunicação entre o motorista e a central de monitoramento. Embarcadores são outro grupo beneficiado com a comunicação eficiente, já que têm acesso a informações exatas sobre a localização da sua carga. 

Além disso, com um bom software de rastreamento e monitoramento, o acionamento das equipes de pronta-resposta é mais rápido e assertivo, já que falsos alertas são mais facilmente identificados. 

Vale lembrar que a boa comunicação alinha expectativas e reduz frustrações.  

Como implementar o rastreamento de cargas? 

O rastreamento de cargas pode parecer algo complexo, mas não é, principalmente se a sua empresa contar com quem realmente entende do assunto, como a nstech. A mais completa plataforma de open logistics do Brasil tem as soluções ideais para cada perfil de operação logística. 

Se você quer melhorar a visibilidade e a eficiência no transporte rodoviário de cargas, a nstech tem todas as soluções logísticas em um só lugar. 

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