Reconhecida por ter a entrega mais r\u00e1pida do Brasil, a Magalu \u00e9 uma plataforma digital de varejo que re\u00fane mais de 300 mil sellers, ind\u00fastrias e varejistas de diversos tamanhos, origens e especialidades. Em 2022, a soma das vendas feitas pela Magalu (online e offline) superou R$ 60 bilh\u00f5es.<\/p>\n
Com mais de 1,3 mil lojas f\u00edsicas em 20 estados e 13 mil motoristas, a Magalu precisou automatizar a roteiriza\u00e7\u00e3o, garantindo assim mais excel\u00eancia e agilidade nas entregas.<\/p>\n
Para resolver o desafio e fazer jus ao status de e-commerce que mais cresce no Brasil, a empresa contou com a ajuda valiosa da RoutEasy \u2013 empresa do ecossistema nstech, a maior plataforma open logistics do mundo.<\/p>\n
A uni\u00e3o de duas gigantes n\u00e3o poderia ter surtido resultados melhores: a roteiriza\u00e7\u00e3o da Magalu, que levava horas para ser feita manualmente pelo time log\u00edstico, passou a ser finalizada em 8 minutos com a solu\u00e7\u00e3o implementada pela RoutEasy.<\/p>\n
Com cinco pessoas atuando por 3 horas simult\u00e2neas na roteiriza\u00e7\u00e3o das viagens, a Magalu enfrentava um imenso gargalo em suas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas. A roteiriza\u00e7\u00e3o manual era demorada, as rotas eram desenhadas uma a uma e o tempo para input dos arquivos demorava cerca de 20 minutos.<\/p>\n
Enquanto isso, os motoristas ficavam parados aguardando as informa\u00e7\u00f5es sobre o roteiro. O tempo necess\u00e1rio para cada roteiriza\u00e7\u00e3o \u2013 cerca de 3 horas \u2013 gerava impactos na produtividade, no volume, nos prazos e nas rotinas do CD. A situa\u00e7\u00e3o se agravava em \u00e9pocas como a Black Friday.<\/p>\n
E foi motivada, justamente, pelo volume de entregas da Black Friday que a Magalu decidiu reverter a situa\u00e7\u00e3o e modernizar o processo. A solu\u00e7\u00e3o veio com a parceria da RoutEasy, que automatizou e otimizou toda a roteiriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A Magalu sabia exatamente o que queira: roteirizar as entregas sem divis\u00e3o por cluster e regi\u00e3o, com rotas consolidadas e o m\u00ednimo de cruzamentos poss\u00edveis.<\/p>\n
A RoutEasy aceitou o desafio e, com o sistema de roteiriza\u00e7\u00e3o automatizado, o trabalho que levava horas passou a ser feito em apenas 8 minutos. A implanta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foi feita em tempo recorde: 5 bases em dez dias, sem registros de problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n
O projeto, realizado durante a pandemia, trouxe outro desafio: todo o processo precisou ser feito remotamente, com rollout agilizado e processos bem alinhados. O resultado n\u00e3o poderia ser melhor.<\/p>\n
Atualmente, duas pessoas atuam no suporte \u00e0 roteiriza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que todo o processo \u00e9 automatizado. Com o uso da tecnologia da RoutEasy, a capacidade de entrega do Magalu aumentou e o n\u00edvel de servi\u00e7o foi aperfei\u00e7oado, melhorando ainda mais a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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