Redução de riscos na cadeia de suprimentos: saiba identificar e avaliar os riscos

Com um mercado competitivo e clientes cada vez mais exigentes, as empresas precisam investir na redução de riscos na cadeia de suprimentos para se manter rentáveis e sustentáveis. 

Fazer a gestão de riscos na logística é a forma mais eficaz para evitar a interrupção da produção, reduzir prejuízos, melhorar a segurança da carga e impedir que custos adicionais causados por entregas atrasadas, pedidos incompletos ou mercadorias avariadas comprometam a saúde financeira das empresas. 

Neste artigo vamos explicar a importância da resiliência da cadeia de suprimentos e como o planeamento de contingência e a mitigação de riscos tornam a logística mais sustentável. Se é isso o que você precisa para melhorar sua vantagem frente à concorrência, confira as estratégias e soluções que reunimos aqui. 

Logística sustentável: uma necessidade atual 

Os riscos operacionais existem e toda a cadeia de suprimentos sabe quais são eles. O desafio, na verdade, está em reduzir os prejuízos que eles causam. Para melhorar a performance logística, o primeiro passo é reconhecer as dores do setor e adotar práticas sustentáveis na cadeia de suprimentos. 

Mais do que manter o foco na gestão de riscos na logística, as empresas devem se preparar para as mudanças bruscas no mercado, revisando sistematicamente seus processos e gaps operacionais. Fazer a análise e o gerenciamento de riscos na logística é o que, de fato, reduzirá a vulnerabilidade dos negócios. 

O que é gestão de riscos na cadeia de suprimentos? 

O gerenciamento de riscos é um conjunto de estratégias para tornar a logística sustentável, otimizar operações de ponta a ponta, economizar custos e aumentar a rentabilidade. 

Como um bom gerenciamento, as empresas incrementam sua capacidade operacional, evitam interrupções na produção, reduzem as falhas na entrega e se diferenciam pela qualidade do produto e do serviço prestado. 

• Saiba mais: Cadeia de suprimentos: o que é e como fazer uma gestão eficiente

A importância da redução de riscos para o operador logístico 

Reduzir os riscos na operação logística alivia os impactos negativos na cadeia de suprimentos. Além dos prejuízos que as falhas operacionais provocam, a falta de uma gestão de riscos eficiente deteriora a relação com os clientes, mina a confiabilidade no negócio e prejudica a reputação da empresa. 

Para reduzir os riscos operacionais é fundamental identificá-los, afinal, ninguém pode vencer o que não conhece. Só com total visão a respeito das fragilidades da operação e o mapeamento dos principais ofensores é que os resultados da redução de riscos começam a aparecer. 

Manter um planejamento de contingência e fazer a gestão de riscos na logística reduz os impactos negativos na produção, nas entregas, no relacionamento com os clientes e no faturamento. Com clientes insatisfeitos e as finanças comprometidas, o futuro da empresa certamente é colocado em risco.  

Ou seja, a redução de riscos na cadeia de suprimentos nunca foi tão importante como nos tempos atuais, em que os clientes não hesitam em comprar um produto de outra marca ou contratar outro fornecedor quando se sentem insatisfeitos. 

Gestão de riscos na logística: uma visão geral 

O gerenciamento de riscos na logística consiste na elaboração de um plano de ações baseado na análise de riscos e em estratégias para mitigar falhas operacionais e aumentar a segurança da carga. 

Somente após mapear os principais riscos (que vão da dificuldade para a aquisição e o recebimento de matéria-prima até as falhas na gestão de estoque, armazenamento e transporte) é que as empresas – sejam operadores logísticos, embarcadores ou transportadores – conseguem estabelecer um bom planejamento de contingência. 

Não há dúvidas de que existe uma relação direta entre a gestão de riscos e a eficiência operacional. Por isso, o gerenciamento eficiente dos riscos é essencial. 

Aliado a uma boa gestão está o suporte de empresas especializadas no desenvolvimento de soluções para a cadeia logística. Com tecnologia é muito mais fácil antecipar e prevenir problemas, tomar decisões rápidas e conscientes, promover a cultura de segurança e melhorar a eficiência operacional. 

Identificação e análise de riscos na cadeia de suprimentos 

Os riscos existem, mas nem toda empresa consegue mapeá-los e acompanhá-los adequadamente. O processo de análise de riscos e avaliação da sua gravidade ou probabilidade requer o uso de ferramentas e métodos específicos.  Algumas estratégias podem ajudar: 

1. Desenvolva métodos eficientes de seleção de fornecedores, defina responsabilidades e construa relacionamentos de confiança. 
2. Substitua os fornecedores que não se encaixam no perfil da sua empresa e não cumprem requisitos de qualidade, pontualidade etc. 
3. Tenha métodos de avaliação regular dos fornecedores para reduzir os riscos da cadeia de suprimentos. 
4. Mapeie todos os riscos operacionais antes que seja tarde e utilize indicadores de desempenho para monitorar os pontos da operação logística que precisam melhorar. 
5. Evite a cultura do medo e não engesse o negócio. Os riscos existem, mas o gerenciamento é possível e vai facilitar o entendimento sobre riscos reais e prejudiciais versus riscos administráveis e tratáveis. 
6. Tenha a sustentabilidade logística como prioridade e invista em programas de prevenção de acidentes, manutenção preventiva, redução de emissões de carbono, consumo de combustível e de energia, logística reversa e gestão de resíduos. 
7. Utilize tecnologia para prever demandas, determinar os fluxos de produção e agilizar as entregas. A inteligência artificial é uma ferramenta poderosa para os gestores de risco na cadeia de suprimentos. 
8. Invista em soluções especializadas para o setor logístico e centralize todos os dados da cadeia de suprimentos, de ponta a ponta. Plataformas open logistics são perfeitas para quem precisa de softwares integrados. 

Redução de riscos e planejamento de contingência 

Depois de identificar os riscos na cadeia de suprimentos é hora de traçar um plano de contingência. Confira algumas estratégias para reduzir os riscos na cadeia de suprimentos, evitar imprevistos e manter a competitividade. 

• Fornecedores 

Não dependa de um único fornecedor. Diversificar a carteira é uma estratégia da gestão de riscos e evita, por exemplo, a interrupção da produção ou da entrega. Por isso, tenha sempre fornecedores reserva. 

• Cultura organizacional 

Para reduzir os riscos operacionais é necessário que a cultura de prevenção esteja clara. Com todos os times alinhados e atentos, fica mais fácil manter uma gestão de riscos mais assertiva. 

• Prioridades 

Os riscos operacionais podem ser variáveis, com maior ou menor potencial de afetar os negócios. Priorize os riscos em potencial e tenha planos de ação para resolver cada situação. 

• Visibilidade 

Não tire os olhos do processo logístico. Para fazer isso, conte com tecnologia capaz que ampliar a visibilidade em tempo real, com ferramentas como a torre de controle logístico para acompanhamento de indicadores.  

• Revisão 

Os riscos não são algo estáticos. É preciso monitorá-los e revê-los sistematicamente. É por isso que o gerenciamento de riscos na cadeia logística se torna essencial. 

Resiliência da cadeia de suprimentos: preparação para imprevistos 

Quanto maior a capacidade de resiliência da cadeia de suprimentos, melhor. Uma cadeia de suprimentos resiliente tem capacidade de se resistir e se recuperar rapidamente dos problemas. 

Para ter resiliência, no entanto, é preciso que a empresa seja flexível, dinâmica e tome decisões baseadas em dados fornecidos por sistemas de ampla visibilidade, como a torre de controle logístico, por exemplo.  

Segurança da carga: proteção contra roubos e danos 

Os problemas na movimentação das cargas estão entre as principais dores de cabeça dos gestores logísticos. A redução de riscos na cadeia logística passa pela adoção de medidas de segurança para proteger a carga durante o armazenamento e o transporte. 

Confira algumas estratégias para reduzir riscos relacionados a roubos e danos à carga: 

• Análise de riscos 

Faça a análise de riscos, contrate gerenciadoras de risco experientes e siga rigorosamente o plano de gerenciamento de risco. 

• Seguro 

Contrate seguros de carga para reduzir os prejuízos com roubo de cargas e avarias causadas em acidentes. 

• Capacitação 

Invista em programas de redução de acidentes e realize treinamentos periódicos com os motoristas. 

• Cadastro e consulta 

Contrate ferramentas para a consulta e seleção dos motoristas. Isso ajuda na escolha do melhor profissional para cada tipo de carga e reduz os riscos durante a viagem. 

• Automatização 

Automatize os processos operacionais e padronize as políticas de segurança. 

• Rastreamento e monitoramento 

Tenha tecnologia para o rastreamento e o monitoramento da frota, facilitando a localização da carga e do caminhão e identificando quaisquer imprevistos no trajeto. 

• Manutenção 

Mantenha programas de manutenção preventiva da frota. Além de reduzir custos, isso evita quebras durante a viagem ou caminhões parados muito tempo na oficina. 

• Check list veicular 

Faça o check list do veículo antes de liberar o embarque da carga ou autorizar a viagem. A medida identifica, preventivamente, qualquer problema técnico ou de segurança. 

• Roteirização 

Utilize sistemas de roteirização para definir o melhor percurso, os trechos com pedágio, a situação das estradas e do tráfego, planejar as entregas de forma inteligente, evitar o pagamento de diárias e estadias desnecessárias, evitar trechos mais vulneráveis ao furto de cargas etc. 

Gerenciamento de riscos operacionais 

A tecnologia é aliada de quem busca a redução de riscos na cadeia de suprimentos. Quanto maior a operação, maior será a necessidade de aprimorar a gestão de riscos na logística. 

A melhorar alternativa são as soluções integradas em uma plataforma open logistics como a desenvolvida pela nstech. Em um hub com mais de 100 soluções logísticas, embarcadores, transportadores, operadores logísticos, corretores e seguradoras têm, em um só lugar, tudo o que precisam para a redução de riscos na cadeia de suprimentos. 

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