Cadeia de suprimentos: o que é e como fazer uma gestão eficiente

Muita gente associa logística apenas ao transporte de um produto, mas o processo começa bem antes do embarque da carga e faz parte da cadeia de suprimentos, uma rede muito mais ampla e complexa. Quem recebe a mercadoria em casa nem imagina quanta tecnologia, pessoas e processos estão envolvidos. 

A cadeia de suprimentos diz respeito à aquisição de matéria-prima, produção, estoque, armazenagem, transporte e entrega de bens. Para uma gestão eficiente, requer ampla visão do negócio e entendimento sobre o cenário econômico e as demandas do mercado. 

Para tornar a cadeia de suprimentos otimizada, é essencial que os envolvidos saibam exatamente o que ela representa para as empresas e para a economia, assim como percebam a importância da gestão logística eficiente para alcançar o sucesso e o crescimento esperados. 

É sobre isso que vamos falar neste artigo. Confira! 

O que é a cadeia de suprimentos? 

A cadeia de suprimentos é um sistema de organização que abrange todo o ciclo de vida de um produto, desde a aquisição da matéria-prima, produção, armazenamento e movimentação interna até o transporte e entrega no destino. 

Também conhecida como supply chain, reúne um conjunto de métodos e tecnologias para organizar processos e pessoas, agilizar atividades, gerenciar riscos, reduzir custos, aumentar a eficiência e otimizar os recursos necessários à produção, armazenagem e transporte de mercadorias. 

Elementos importantes da cadeia de suprimentos 

A boa gestão da cadeia de suprimentos melhora o nível dos processos logísticos e, consequentemente, eleva a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. Como envolve muito mais do que o transporte rodoviário de cargas, a cadeia de suprimentos ou supply chain conta com diferentes elementos, todos fundamentais para a eficiência logística. 

Fornecedores 

Desenvolver bons fornecedores é um requisito básico na cadeia de suprimentos. A qualidade da matéria-prima, as facilidades de negociação – incluindo preços e prazos – e a certeza de que o fornecedor investe em inovação são determinantes para a qualidade da mercadoria a ser fabricada e entregue. 

Um bom fornecedor – confiável, flexível e com capacidade para fazer as entregas de acordo com a demanda e o ritmo de produção – é necessário para que a cadeia de suprimentos comece “com o pé direito”. 

Produção 

A etapa de fabricação faz parte da cadeia de suprimentos e, como tal, precisa estar bem planejada e estruturada. 

Estimar corretamente o tempo de produção, assim como os prazos para a liberação do pedido e o envio das mercadorias para os centros de distribuição, tornam essa fase muito mais assertiva. 

Falhas nessa etapa são oportunidades excelentes para que a concorrência ganhe espaço. 

Estoque 

A gestão de estoque é etapa crucial para a eficiência da cadeia de suprimentos (ou supply chain). Produtos parados no estoque, sujeitos a vencer, como é o caso de perecíveis, são prejuízo certo.  

O gerenciamento dos produtos que estão em estoque evita que o capital da empresa fique “parado” nas prateleiras dos centros de distribuição ou armazéns, assim como evita que pedidos não sejam atendidos por falta de mercadoria. 

Para ser assertivo na gestão de estoque é fundamental entender as dinâmicas da economia, do mercado e levar em consideração aspectos como a sazonalidade. Essa “matemática” é o que traz o equilíbrio e evita estoques excessivos ou insuficientes. 

Armazéns e centros de distribuição 

Em regra geral, um produto não sai da fábrica e vai direto para o varejo ou a casa do cliente. As empresas costumam utilizar armazéns e centros de distribuição em regiões estratégicas para facilitar o processo de distribuição e a logística reversa. 

Em centros de distribuição, a mercadoria está mais perto do destino, reduzindo custos com transporte e agilizando as entregas. Para isso, é fundamental manter processos logísticos eficientes, enxutos e otimizados, amparados em tecnologias e soluções de gestão de armazéns. 

Transporte e entrega 

O transporte rodoviário de cargas tem grande importância na cadeia de suprimentos.  

Fazer com que a mercadoria chegue ao destino em segurança, com custos reduzidos e no prazo correto (combinado com o cliente) não é um luxo, é obrigação para quem busca eficiência logística. 

Entender esse modal, conhecer os desafios do transporte rodoviário de cargas e contar com soluções logísticas especializadas para resolver os desafios desta etapa qualificam o serviço de entregas. 

Tecnologia e soluções integradas 

Se a cadeia de suprimentos envolve tantos elementos, é praticamente impossível que ela seja eficiente sem o uso de tecnologias e soluções integradas. Uma plataforma open logistics, por exemplo é excelente porque integra diferentes sistemas, de diferentes fornecedores, em um só lugar.  

As tecnologias para supply chain ampliam a visibilidade em todas as etapas e processos da operação logística, facilitam a comunicação entre todos os envolvidos na cadeia de suprimentos e transformam dados em inteligência necessária para melhorar a eficiência dos processos logísticos. 

Como funciona a cadeia de suprimentos? 

A cadeia de suprimentos precisa funcionar de forma integrada, contemplando todos os diferentes elementos, métodos, processos, pessoas e sistemas operacionais envolvidos. 

Para isso, é importante definir estratégias de uma logística integrada e que atue em sinergia para o gerenciamento de informações, de tempo e de recursos. Como uma ampla rede, o supply chain conecta empresas, fornecedores e clientes que participam das diferentes fases e etapas do processo logístico. 

Ou seja, produtores, vendedores, armazéns, centros de distribuição, estoques, transportadores, embarcadores, operadores logísticos, varejistas e outros stakeholders dessa cadeia logística precisam estar estruturados e articulados. 

Para que a cadeia de suprimentos funcione bem, são necessários: 

• Fornecedores e prestadores de serviço confiáveis. 
• Insumos e matéria-prima de qualidade. 
• Produção em tempo hábil para atender as demandas do mercado. 
• Transportadores de carga focados na segurança e na qualidade das entregas. 
• Tecnologias integradas para facilitar a obtenção de dados e a tomada de decisões. 

O papel da cadeia de suprimentos na economia do país 

Sem uma cadeia de suprimentos otimizada, a economia do país patina. Como elo conector de diversas empresas, o supply chain torna a cadeia produtiva mais inteligente e funcional, gerando novas riquezas para o país. 

O Brasil tem elevados custos logísticos e uma série de desafios a vencer, mas a cadeia de suprimentos – se bem estruturada, com boas práticas e soluções tecnológicas integradas – é capaz de tornar os negócios mais produtivos e lucrativos, com reflexos diretos na economia. 

Diferenças entre supply chain e logística 

Embora estejam integrados e interligados, esses dois conceitos se diferem. 

Supply chain ou Cadeia de suprimentos 

Trabalha todos os aspectos estratégicos e faz a gestão integrada, conectando fabricantes, fornecedores, compradores, transportadores, motoristas, clientes etc. 

Abrange planejamento de fornecimento, compras, produção, estudo das demandas, gestão do estoque, armazenagem e a logística em si (movimentação das cargas, com foco no embarque, segurança e eficiência do transporte de cargas e das entregas). 

Logística 

Mantém sua atenção, prioritariamente, na movimentação física das mercadorias, ou seja, armazenamento e transporte das cargas, com foco na agilidade e na satisfação dos clientes. 

Suas etapas vão da coleta de produtos e mercadorias, passando pela armazenagem nos centros de distribuição, transporte, entregas e logística reversa. Ou seja, a logística é uma das etapas da cadeia de suprimentos. 

Relação entre supply chain e logística 

Os conceitos de supply chain e logística estão totalmente interligados, com diferenciais em sua amplitude. 

Na logística, encontram-se os processos de recebimento, distribuição e armazenamento dos produtos. Já na cadeia de suprimentos, a gestão envolve todo o ciclo produtivo, desde a compra de matéria-prima para a produção da mercadoria. 

A eficiência das duas áreas impacta diretamente nos resultados da empresa, no nível dos serviços oferecidos e, naturalmente, na satisfação dos clientes e no fechamento de novos negócios. 

Para que esteja em sinergia, a cadeia de suprimentos precisa da logística, assim como de sistemas e tecnologias totalmente integrados por meio de uma plataforma open logistics. 

Importância da logística na cadeia de suprimentos 

Sem a logística, a cadeia de suprimentos tem sérios problemas. Imagine toda a produção nacional parada nas fábricas porque não há como movimentá-la em segurança.  

A logística é essencial para garantir que as cargas circulem pelo país e cheguem ao destino sem avarias e no prazo combinado. Para isso, requer uma série de processos e fluxos alinhados. 

Para facilitar a gestão logística existem softwares especializados que, se integrados à gestão da cadeia de suprimentos, completam um ciclo essencial para a economia do país e para a sustentabilidade dos negócios. 

Conceitos importantes sobre logística 

Alguns termos e conceitos são utilizados na logística e ajudam no entendimento sobre sua importância e sua função na cadeia de suprimentos. 

Modal de transporte 

São os meios usados para transportar a mercadoria. No Brasil, mais de 60% das cargas são transportadas pelo modal rodoviário. É o tipo de transporte mais utilizado e mais indicado para curtas distâncias ou perecíveis. 

Outros modais são: 

• ferroviário (sem flexibilidade nas rotas e, por isso, costuma ser complementado pelo modal rodoviário); 
• aquaviário (utiliza vias aquáticas para o transporte de mercadorias, geralmente com o uso de contêineres e em longas distâncias); 
• aéreo (bastante usado em casos de urgência, mas pouco explorado em razão do custo); 
• dutoviário (envio de produtos por meio de dutos usado, principalmente, na distribuição de produtos líquidos, gasosos ou granulares). 

Logística sustentável 

Está alinhada aos conceitos ESG e adota medidas e processos em prol do meio ambiente.  

Está focada em otimizar os recursos necessários para a movimentação e a distribuição das cargas, reduzir a emissão de gases poluentes, evitar acidentes que possam causar não apenas danos físicos, mas também a poluição de mananciais e do solo, diminuir o desperdício de materiais etc. 

Requer uma gestão de frotas eficiente, assim como programas de prevenção de acidentes, gerenciamento de riscos e monitoramento das cargas. 

Logística integrada 

Atua com o objetivo de integrar diferentes processos logísticos, conectando, por meio de um sistema ou plataforma única, toda a eficiência das soluções disponíveis para o setor.  

Neste caso, a automatização das atividades e processos é uma premissa, pois agiliza os trâmites, reduz os erros e o retrabalho, melhora a qualidade e a produtividade. 

Na logística integrada, a visibilidade em tempo real é possível e a comunicação entre todos os envolvidos na cadeia logística melhora. 

Logística reversa 

É a logística “do caminho inverso”, o retorno de produtos ou embalagens para quem os produziu. 

Ainda que se imagine o transporte de cargas apenas entre vendedores e compradores, a logística reversa se encarrega de fazer com que mercadorias com defeito, embalagens retornáveis, materiais para reaproveitamento ou descarte voltem ao local de origem. 

É muita utilizada para cumprir com as metas de preservação e responsabilidade ambiental das empresas já que o reaproveitamento reduz os descartes na natureza, enxuga os gastos com novas matérias-primas e ajuda a diminuir os custos de produção. 

Logística 4.0 

Alinhada ao conceito de Indústria 4.0, a logística 4.0 utiliza tecnologias avançadas para aprimorar processos e melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos. 

Com a inovação e as transformações digitais mais velozes, fala-se, inclusive, em uma logística 5.0, guiada totalmente por recursos como inteligência artificial, machine learning, big data e internet das coisas. 

Quem adota os conceitos da “nova” logística 4.0 ou 5.0 conquista grandes vantagens competitivas. 

Last mile 

Significa última milha, ou seja, a etapa final da entrega, o último trecho. Quando o destino é a casa do consumidor final é chamada de last mile DTC (Direct to Consumer).  

É uma das etapas mais decisivas de supply chain, já que os clientes têm pressa em receber sua encomenda e fazem questão de localizar seu pedido em tempo real. 

Fatores que melhoram a eficiência na cadeia de suprimentos 

Já sabemos que uma plataforma open logistics – que reúne e integra diferentes tecnologias para gestão logística – é fundamental para melhorar a eficiência na cadeia de suprimentos. 

Graças às soluções especializadas para supply chain é possível incorporar às operações outros fatores que levam à melhoria da performance na cadeia de suprimentos. 

• Comunicação ágil e acesso a dados em tempo real para a tomada de decisões. 
• Rastreabilidade e monitoramento para melhorar a segurança das operações e a localização das mercadorias. 
• Integração de sistemas para a conexão e comunicação entre os envolvidos na cadeia de suprimentos. 
• Avaliação constante e melhoria contínua, tendo em vista que a análise de indicadores aponta os aspectos da operação que precisam de mais atenção. 
• Especialização, essencial para a jornada de melhoria dos processos de supply chain. 
• Flexibilidade e resposta rápida às oscilações do mercado, sazonalidade e expectativas dos clientes. 
• Unificação de processos com vistas à redução de custos e aperfeiçoamento dos resultados. 
• Empoderamento dos agentes envolvidos na cadeia de suprimentos, melhorando aspectos como autonomia na tomada de decisões e correção imediata de erros. 
• Sustentabilidade, um quesito indispensável para operações logísticas modernas, responsáveis e eficientes.

Como a eficiência da cadeia de suprimentos impacta na gestão dos processos logísticos 

Ser eficiente em supply chain traz uma série de benefícios, principalmente se os elementos da cadeia de suprimentos estiverem alinhados e o processos foram bem planejados, integrados e conectados. 

Confira dez vantagens de aumentar a eficiência na cadeia de suprimentos: 

1. Agilidade e cumprimento de prazos. 
2. Redução de custos e controle de desperdícios. 
3. Melhoria da eficiência das entregas e aumento no nível de satisfação do cliente. 
4. Otimização de processos, serviços, espaços e recursos. 
5. Aumento da produtividade e da lucratividade. 
6. Assertividade na contratação e na avaliação de desempenho dos fornecedores. 
7. Ecossistema organizacional mais enxuto. 
8. Gerenciamento de todos os recursos e dos riscos inerentes à cadeia de suprimentos. 
9. Sistema de produção eficiente, de ponta a ponta. 
10. Mais transparência e comunicação para que todos os agentes da cadeia de suprimentos acompanhem o processo. 

O que é necessário para otimizar a cadeia de suprimentos 

Se a cadeia de suprimentos é um conjunto de processos, tecnologias e pessoas que lidam com documentações, aquisição e gestão de matérias-primas, manejo de dados e informações, uso de equipamentos e insumos, planejamento de fluxos ou demandas e modais de transporte, em especial o transporte rodoviário de cargas, o melhor a se fazer para otimizá-la é investir na integração das tecnologias. 

Uma solução é recorrer a plataformas de open logistics que tenham o maior número de soluções logísticas disponíveis. Não há forma mais eficiente de melhorar os fluxos operacionais, o planejamento e os resultados do que apostar em sistemas especializados e fornecedores que entendem da tecnologia necessária para a integração, a comunicação e a visibilidade total da cadeia de suprimentos, de ponta a ponta. 

Anote aí o que é necessário para a otimização do supply chain: 

• Tornar processos automatizados e integrados. 
• Analisar as demandas da empresa e as expectativas do mercado para orientar os negócios. 
• Digitalizar os processos e conectar as diferentes soluções usadas na cadeia de suprimentos. 
• Ter rigor na escolha de fornecedores, prestadores de serviço e parceiros. 
• Investir em soluções inteligentes e especializadas para o seu segmento de atuação. 
• Utilizar sistemas de gestão 100% integrados. 

Ferramentas para otimização da cadeia de suprimentos 

Existem tecnologias capazes de otimizar o supply chain e aumentar a eficiência da cadeia de suprimentos. Mais do que automatizar tarefas, as soluções tecnológicas auxiliam as equipes e acrescentam a inteligência necessária para a tomada de decisões da gestão. 

Confira algumas ferramentas disponíveis: 

Inteligência artificial 

Plataforma de otimização que utiliza AI para definir as estratégias e os recursos a serem aplicados no ecossistema da cadeia de suprimentos. São modelos eficazes por sua interação e eficiência, podendo ser aplicados em todas as etapas de supply chain. 

Integração B2B 

Plataforma de integração digital, automatização de processos e otimização de tarefas, reduzindo a criticidade das demandas da cadeia de suprimentos. Melhora a organização, diminui os erros e facilita a conexão com outros stakeholders, como fornecedores, prestadores de serviço e clientes. 

Análise preditiva 

Com base em transações B2B, a plataforma de análise da cadeia de suprimentos fornece dados úteis aos processos logísticos e amplia a visibilidade de ponta a ponta. Possibilita análises preditivas com base em dados históricos e indicadores de desempenho. 

Aplicativos incorporados 

Integrados às plataformas de otimização, os aplicativos oferecem funcionalidades extras e servem, por exemplo, para o gerenciamento de operações e de fornecedores, checklist, processamento de pedidos e faturas, emissão de documentos e tantas outras soluções importantes para a eficiência da cadeia logística e de supply chain. 

Open logistics 

Plataforma integradora de softwares capaz de conectar diferentes soluções logísticas em um só lugar. Viabiliza a digitalização integral, automatiza os processos de ponta a ponta e integra os elementos da cadeia logística por meio de APIs (Interface de Programação de Aplicação). 

Com o open logistics, as operações passam a ser totalmente orquestradas e sintonizadas. A plataforma não só facilita o compartilhamento de dados como torna as operações logísticas mais eficientes, reduz custos e melhora a agilidade, a flexibilidade e a escalabilidade das rotinas e dos processos. 

Importância da cadeia de suprimentos para as empresas 

Uma empresa pode ter dezenas de diferentes sistemas operacionais e de gestão com dados fragmentados por causa de falta de integração. À medida que a geração e o volume de dados aumentam, cresce também a dificuldade de acessar as informações em tempo real e tomar decisões estratégicas. 

Essa complexidade somada ao excesso de sistemas e softwares desconexos e o desafio de integração entre players internos e externos reduzem a eficiência operacional. 

Pensando nisso, a nstech investiu em pesquisas e no desenvolvimento de uma plataforma open logistics pensada estrategicamente para as empresas. 

Ter uma rede interligada e totalmente integrada é essencial para que as empresas melhorem a competitividade e promovam a expansão dos negócios. Quem investe em uma cadeia de suprimentos moderna, automatizada e aprimorada não só conquista novos clientes como se consolida no mercado. 

Como a logística pode ser otimizada através da gestão da cadeia de suprimentos 

Em uma plataforma open logistics, a gestão da cadeia de suprimentos encontra todo o suporte necessário para otimizar processos e aprimorar a performance operacional.

A nstech é a maior, mais abrangente e completa plataforma open logistics do mundo, tornando-se referência para o setor logístico e permitindo que esse elo da cadeia de suprimentos contrate as ferramentas tecnológicas necessárias de forma totalmente integrada.

Se você deseja maximizar os resultados, ser mais eficiente e ter soluções totalmente integradas, melhorando a rotina interna, a interface com outras empresas e a experiência dos clientes, precisa conhecer todas as soluções da nstech, agora conectadas em uma plataforma integradora.

Entre em contato e saiba mais sobre como otimizar a gestão da cadeia de suprimentos.